Virtual Assistant & SEO Specialist
"Your digital companion, always ready to assist!"
Greetings, I am Amalya Ova Forlendy, ready to be your virtual partner. In this role, I will help you manage time-consuming tasks, allowing you to focus on the important aspects of your business.
With experience in SEO Specialist, Graphic Design, Content Writter/ Copywritting, Web Management, Travel Planner and handling customer issues or customer service, I am confident that I can make a valuable contribution to your business progress. Hire me now and let’s achieve your business success together.
MNC Kabel Mediacom
Upselling Senior Staff | Nov 2020 – Juni 2024
Menghubungi customer via telpon/ whatsapp untuk informasi promo
Menganalisa kebutuhan customer dan memberikan penawaran yang sesuai
Membuat strategi untuk mencapai target individu dan divisi
Membuat laporan payment harian dan bulanan
Membuat tiket aktivasi di CRM sesuai paket customer
Monitoring dan evaluasi achievement
Sahabat Hosting Indonesia
Chief Customer Care (Freelance) | Nov 2019 – Agust 2023
Menghubungi customer whatsapp untuk informasi promo, tagihan dan terkait kendala website/layanan
Menganalisa kebutuhan customer dan memberikan penawaran yang sesuai
Membantu atasi kendala yang dialami customer baik dalam pembuatan website, layanan aktivasi hosting dan domain
Membuat laporan payment harian dan bulanan
Mengaktifkan layanan domain dan hosting customer
Membuat dan desain website untuk blog pribadi customer
Merespon keluhan dan permintaan customer via media sosial dan Whatsapp
Takaitu.id
Online Content Editor (Freelance) | April 2018 – Juni 2022
Memfilter artikel yang masuk ke dalam database Takaitu.id
Mengedit artikel dengan sesuai ketentuan SEO Friendly
Merekap artikel yang sudah diterbitkan
PT BNI 46 Tbk
Credit Card Officer | Feb 2018 – Agust 2020
Menghubungi nasabah BNI dan Payroll BNI via telpon untuk informasi penawaran kartu kredit
Menganalisa kebutuhan nasabah dan memberikan penawaran kartu kredit yang sesuai
Mendata kembali terkait kebutuhan dokumen pembuatan kartu kredit BNI
Mencapai target jumlah nasabah yang setuju pembuatan kartu kredit
Monitoring dan evaluasi achievement
Andalas University | Padang
Bachelor of Science (Chemistry) | 2012 – 2016
Organic Chemistry Laboratory
SMAN 1 Ampek Angkek | Kab. Agam
Science | 2009 – 2012
-
SkolaTalk #48 : SEO Specialist
Digital Skola
DiterbitkanBlogger Short Course for Creative Writting
The brittish Institute
Diterbitkan
